Na Florescerá Boutique, nossa prioridade é a sua satisfação. Sabemos que, por vezes, pode ser necessário trocar ou devolver um produto. Por isso, desenvolvemos uma política clara e acessível para facilitar esse processo. Aqui, você encontrará todas as informações que precisa para realizar trocas e devoluções de maneira tranquila.
Você tem um prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Este prazo começa a contar a partir do momento em que o entregador dos Correios ou transportadora realiza a entrega. Após esse período, não poderemos efetuar a troca ou devolução.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
Peças que não atendem a esses critérios serão devolvidas ao cliente, e o direito à troca ou devolução será perdido.
Após a solicitação e verificação do produto:
Caso a nova peça escolhida esteja em promoção, será considerado o valor original da peça, pois o desconto não é aplicável para trocas.
O estorno será realizado em até 7 dias úteis após a conferência e aprovação.
⚠️ Primeira Troca/Devolução Grátis: A primeira troca ou devolução é por nossa conta. Você não arcará com os custos do envio.
⚠️ Endereço Incorreto: Se o pedido for devolvido devido a um endereço errado ou não retirado na agência dos Correios, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Se você ainda tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco pelo número Whatsapp . Estamos aqui para ajudar você!
Agradecemos a confiança em escolher a Florescerá Boutique. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra possível!
